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我妈妈是600旅游签证从21年5月买的是医疗保险A 的hospital cover，这个保险不包GP和验血等费用，所以在22年2月中换了保险B的hospital cover. 从21年10月底打完辉瑞疫苗开始有点不舒服， 一直以为是疫苗打完后的后遗症，当时疫情严重想等等看再看GP. 到了22年1月越来越不舒服了，背部和腰部疼，去了诊所GP也觉得是打针打的后来就安排做针灸想减少疼痛，做了2个疗程情况越来越不好，腿部也开始痛了。GP就让做MRI和CT. 结果就是发现有肿瘤，转了私立专科医生。这个专科医生刚好也在公立医院工作就安排做活检。3月2号下午就让去医院住院了，也问了我们是否有保险但没有告诉住院费和手术费。2号等到下午6点多才有床位，说是3号安排了做活检。3号早上有个医院专门负责病人保险这块的女生C过来告诉住院费用和大概手术费用。住一晚要2300多刀。女C说一般保险公司都会付的要是保险不付的话就要自费。我想最多也就住一晚，但是3号问医生和护士几点做活检的时候都说不知道但我妈妈的名字是安排在手术单上的。因为要活检所以一直不能吃东西和喝水，虽然有挂水但妈妈看起来很憔悴。到了下午5点多了问还是说不清楚几点能做， 就这样一天又在等待中过去了。4号医生早上过来查房说昨天急诊那边有个大的手术突发事件就把我妈妈的活检给取消了，今天肯定可以做了。还是一直问护士活检时间也没有明确的答复，直到晚上8点多才来人说要推手术室做完了就9点多了。 医院女C一直在和保险B联系付款的事， C说一般5个工作日就有答复了。 保险B也问我要了一些资料包含GP 和专家的medical certificate。保险B说因为有waiting period 12个月限制，所以要确认不是 pre-existing 的才可以付医院的账单。专家那边的medical certificate是说在加入保险B之前就有迹象了，因为我们自己告诉他疼了大概3个月但不知道哪里有问题。GP的medical certificate是说没有迹象。但两人都可以确定的是现在的情况是突发的。现在保险B在等GP那边出每次看诊的记录。 这周我收到了医院的账单，住院3晚加手术费一起超过10,000刀。医院是得不到保险B的回复所以就给我发账单了。 不知道有没有哪位朋友和保险公司/医院有过相似的情况，怎么处理的? 有些问题我想请足友给点意见： 1. 要是保险B不赔，我是否可以问保险A索赔？ 2. 要是保险A或者B都不赔，我是否可以和医院协商多住两晚的费用？ 感谢大家!
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