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在基于数千份乘客满意度调查的Skytrax年度奖项中，Qantas从排名第五的最佳航空公司跌落至第17位。
Singapore Airline跃居榜首，超过了Qatar Airways，而Fiji Airways被评为澳大利亚-太平洋地区最佳航空公司，Qantas降至第二。
Qatar Airways因其豪华的QSuites而获得最佳商务舱奖项，Singapore Airline获得最佳头等舱奖项，Eva Air获得最佳高级经济舱。
Qantas在最佳商务舱类别中排名第13位，其高端经济舱排名第6位，头等舱排名第11位，经济舱排名第13位。
在世界最佳航空公司这一主要类别中，Qantas是排名下降最大的公司之一，排名下降了12位，而British Airways则从第11位下滑到第18位。
另一个大变动包括Cathay Pacific从第16位上升到第8位，台湾的Eva Air跃升9位到第9位，Fiji Airways从第36位上升到第15位。在过去20年的Skytrax评选中，Qantas整体表现不佳，是最糟糕的。
根据Australian Competition and Consumer Commission的数据，在经历了2022年的困境后，Qantas成为澳洲被投诉最多的公司。
最近的数据显示，该航空公司的准点率和业绩已恢复到疫情前的水平，澳Qantas首席执行官Alan Joyce表示，现在呼叫中心的等待时间比2019年要短很多。
Virgin Australia总体排名第46位，低于2022年的第43位，在澳大利亚-太平洋地区类别中排名第四，Air New Zealand排名第三。
Singapore Airlines首席执行官Goh Choon Phong表示："我们的员工不知疲倦地工作，做出了许多牺牲，以确保新加坡航空公司为航空旅行的复苏做好准备。这使我们能够作为一家领先的国际航空公司。”
Fiji Airways在去年获得第三名后，对其赢得澳大利亚-太平洋类别的奖项感到兴奋。
首席执行官兼总经理Andre Viljoen表示："我们坚定不移地致力于提供优质服务，这就是斐济航空公司今天成为澳大利亚和太平洋地区最佳航空公司的原因。”
最具家庭亲和力的航空公司是Air Canada，Garuda Indonesia赢得了最佳乘务员奖项，AirAsia保持了其作为世界最佳低成本航空公司的长期地位。
图文来源：The Advertiser
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