哪里可以投诉VODAFONE的服务。。。

camel1222

想要投诉VODAFONE。。由于他们自己系统的问题。
一个月之内给我手机停了两次！！ 就是突然收到短信，然后就无法打电话了。

去shop没人管，说要自己打电话。。我TM要是能打还大老远的找你们干什么。。理论后把店里的座机给我用。

约40分钟的漫长时间，把我的手机从新开启。可以打电话了。。说是系统问题。。问题是我TM在上班。。

利用上班时间出来搞你们的破电话服务。。忍了。。前天又来一回？？ 我就FUCKKKKKK...

打电话又说是我的问题。。1个小时的沟通最后又说是他们的系统问题。。。我不用上班啊。。因为你们的系统问题。。我来这边赔时间。。



谁能告诉我。。哪里可以投诉他们的服务。。。我的意思是。。。不是一句SORRY就能解决的。。

希望得到应有的赔偿。。


谢~~~~

voda的customer service一向都很有问题.

回复 2# Mr.Yuan


    问题是那也不能随便就停客户的电话呀。。 而且还是他们自己的 system error

先打voda的客户服务电话，强硬一点提要求，比如免去你几个月的费用，送手机等等，就说停机给你造成经济上的损失了，要求补偿。具体要多少就看你自己了。
一般那些人都需要请示上级再给你回答。讨价还价一番，如果能达成就好；不能达成的话，就跟他们说要投宿到消费者保护机构，一般是office of fair trading，然后记录下你和voda的通话时间和内容，去找oft就好了。

别想了。。。我还想投诉布里斯班呢。。。

你投诉了, 又怎么能成功呢?
每天不知有多少人投诉, 他们对这个都有免疫能力了

成功案例太高了 澳洲的supreme court裁定了up to 4M的客户可以中止合约 就是因为voda有coverage issues.

你打电话过去的时候除了投诉你现在的问题之外 还跟他们讲你经常没信号 那么你的电话就被转到level 2 complain. 如果还是不成功的话就你威胁要投诉到TIO.

没用的，之前这个公司被很大一群的用户集体投诉过了，好像还请律师打官司什么的。原因是信号不好，经常停机打不通什么的。也有要求赔偿，好像没什么结果。你去找找以前的新闻吧

就算你还在contract里面也没有问题 他们会waive所有的费用. 所以如果要customer service的话还是telstra好 虽然比较贵.

回复 9# Restart

有用的 身边无数成功案例.