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标题: 昆州培训机构投诉创记录！所为何事？？？ [打印本页]

作者: 大白免 时间: 2023-9-29 09:02
标题: 昆州培训机构投诉创记录！所为何事？？？

昆州学生对教育从业者的行为和招生表示担忧，昆州培训机构的投诉创下新高。

昆州培训监察员办公室在2022-23财政年度共收到558起投诉，这是该办公室自2016年成立以来收到的最高投诉量。

大多数投诉来源于学徒、受训人员和学生。

该办公室监察员Geoff Favell将投诉大幅增加归咎于昆州的一些注册培训机构倒闭清算。

"投诉人居住在州际的投诉数量也有所增加”。

Inspire Education和Queensland Training Association是本财政年度被清算的公司之一。

监察员透露，26% 的学生投诉与社区服务部门有关，其次是商业部门，占 18%。

Favell表示："主要的关注领域是注册培训机构的行为，以及注册和退款问题“。

2022-23财年的投诉量创下历史最高纪录，558起投诉事件比前一年的377起有所增加，远高于2016-2017财年430起的历史最高纪录。

在上一财年的77起事件中，共向学生退还或减免了总计209622澳元的费用。

在已完成的537起投诉调查中，有12起涉及大学或政府机构，被拒绝调查。

本财政年度共有 22.4 万名政府资助的培训学生，学徒和实习生的开学人数增长了 134%。

监察员审查了为学徒和受训人员提供的支持，重点关注男性主导职业中的女性，但在报告发布约 15 个月后，这些建议仍未得到全面落实。

所有 12 项建议均被采纳，其中包括制定缩小差距的战略、为学徒提供更好的支持和数字通信卡。

就业、小企业和培训部指出，其中七项已经完成，其余五项有望在 2024 年前完成。

监察员的审查报告指出，建筑行业 27% 的学徒曾遭受欺凌或骚扰，30% 以上的学徒在过去 12 个月中有过自杀念头。

审查还发现，昆州的男女薪酬差距为 13.4%，在澳洲排名第二。

图文来源：The Dailytelegraph

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