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标题: 空调售后warranty问题 [打印本页]

作者: 脚毛 时间: 2020-4-9 16:01
标题: 空调售后warranty问题
求助！不是说很大很大的问题但是感觉自己合法权益被侵害，又不确定是不是想问问大家！

背景：我妈妈于2016 2017年左右购入一house 屋内两台空调是包括在屋价内的手上也有空调的invoice 上面写的日期是2015年客厅的分体空调室外机故障我联系了invoice上面的公司ENERGY AIR 然后约service call out fee 是$165

正文：我问他检查出故障要更换零件的话应该是包含在warranty里面的吧即使我需要付call out 的部分，对方说销售这部空调的公司已经不运营了，所以已经没有warranty了，但是我手上拿着的invoice 公司名字甚至公司地址都是跟现在和我联系的公司一样那如何证明销售这空调的公司不是现在的公司呢？而且确实空调在五年内出现问题没有人为破坏作为消费者一方也很无辜啊单纯告诉我那公司倒了不能说服我
而且检测人员过来了说需要换pc board 但是现在说没有TCL 的parts 要整个空调换至少要$2000
但是我明明有5年warranty啊

求助：请问我应该怎么做？

作者: mdsen-1982 时间: 2020-8-1 12:40
没有什么办法的，2000自认倒霉吧！

作者: Rochedale 时间: 2020-8-4 08:45
消費者基金會投訴。他們會出來調解

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