突然收到3mobile 3000刀的账单

风无信

前几天家里网不好用，就用手机上网，因为3没有usage alert,我就很小心，一直登陆MY3查看我的流量，结果一直变化不大，显示我还有1G左右可以用。然后过俩天突然变成我用超了6G，要缴3000刀。我打电话过去，一顿说，那边阿三就是告诉我规定的收费算法，然后告诉minimum是2500刀.我是有看一些视频，但是问题是MY3的流量查询我现在才知道不是即时更新的，要是我发现用超了肯定不用了，其次是2500刀也太扯了吧，250刀我还能考虑一下。

我知道作为3方，他没有义务告诉我流量用超了怎么收费，我也知道流量用超了要收费，可是我已经尽力去查了，我看了视频（6park上看的），马上查没变，第二天查还是没变，当时我以为是3马上就要closing了（有收到短信说让我在31/08前转到vodaphone)，可能这一块服务停止了，但我还是没敢怎么看视频，第三天查扣了400，我看还有1G左右，才放心看我觉得流量用度差不多的视频，结果悲剧了。不交就bad credit，这感觉有点特地挖坑让我跳啊。

就想问一下有没有这方面有经验的人给一点建议，例如去哪里申诉（我在布里斯班），打电话就算了，接线员阿三也不听你解释，感觉他们也没有权利改账单。感觉这个也太不合理了吧，我完全不知情，也没有给个alert。而且这收费标准，也太贵了。

跪求帮助

心脏骤停

网上查流量数据的时候，很多都有类似提示：“数据信息有48小时滞后”。不过3000也似乎多了些，有可能是系统的问题。Voda和3整合的过程出现了很多系统错误，之前也有人莫名其妙收到高额账单。目前来看，你还是只能和3沟通，让他们把账单明细发过来你看一下。然后商量呗。如果确实是因为你看视频超了流量，那么你没地方投诉区，最差的结果就是申请分期付款。

用超了6G你感觉不到？youtube看视频，平均一小时是170MB。你6park上看了些什么要6G多，是不是还下载了？6park上东西很多，都懂的

这个账单千万不能交，去tio投诉，因为如果你超了他们是有义务通知你的

那么多

真坑人啊

投诉他们。

先不要缴~
就算超了也不可能罚那么多啊，先投诉了再说~

这家是管这事的：http://www.tio.com.au/

但如果3没有算错流量，你申诉的机会不大