本帖最后由 lara28 于 2013-2-5 07:56 编辑
lz你不用担心,根本不用上升到政府部门,就找经理就能解决啦。
你有白纸黑字的证据,你稳赢的。 记得要那个女的给你一封书面道歉信---这个对犯错的店员以后的成长很重要。
10年前我在联邦银行(中国城分行)取出到期的定存,提前好几天就去当面申请大额提现。结果到那天,我从早10点(钱没到??),中午休息12点(钱还没到???),最后2点去了3次还不全额给我。说一天一次,只可以拿到3000。我说,2万块,我要一周多2天才能都拿齐???!!!客服台的老外(3次都是他)居然说: 是的。我当时就叫他找了经理,结果直接一张银行本票给我,没有收费用(是被我拒绝付费的)。然后我就给银行的投诉部门电话,告知经办人名字和具体分行,要求查处,要求得到一个书面处理结果。(是一个多月后收到的)。因为本人没出国前就是在国内银行工作的,10几年前的国内银行对顾客都不敢这般刁难。
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